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日本農業新聞トピックス

2018-12-05掲載 (東北版)

JAいわて中央の高橋さん 最優秀 JAバンク岩手第12回窓口セールスロールプレイング大会

 JAバンク岩手は11月中旬、花巻市でJAバンク岩手第12回窓口セールスロールプレイング大会を開いた。JAいわて中央志和支所の高橋里美さんが最優秀賞を受賞した。優秀賞はJA江刺本店の村上優菜さん、優良賞はJAいわて花巻東和町支店の岡田楓さんが選ばれた。
 接遇基礎、コミュニケーション力、利用者のライフイベントやニーズに応じた商品提案力など披露し合うことで、モチベーションを高める目的で開催。今年で12回目となる。
 各JAの代表7人が出場した。通帳や窓口端末機能「小窓機能画面」や利用者との対話から情報収集し、タブレットなどのツールを使ってセールス話法や接客技能を競った。

最優秀賞を獲得した高橋さん(岩手県花巻市で)


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